Dokonując Wglądu warto przyjrzeć się makrootoczeniu firmy. Kiedy sięgasz po Analizę 5 Barier przypomina o tym bariera systemowa. Najczęściej szukamy tam elemetów otoczenia prawnego, jakie mogą mieć wpływ na planowaną zmianę (np. przepisy Kodeksu Pracy). Aby spojrzeć szerzej, skorzystaj z Analizy PEST.
Jest to już 56 opisywane narzędzie Zwinnego Zarządzania Zmianą, a pierwsze, jakiego nie znajdziesz w naszej “Zwinnologii”.
Analiza PEST jest metodą służącą do badania dalszego otoczenia organizacji. Na pierwszym etapie polega na zestawieniu istotnych czynników zewnętrznych w podziale na cztery obszary zaczynające się od liter PEST(stąd nazwa metody):
Na drugim etapie określamy wpływ proszczególnych czynników na organizację. Łatwo zauważyć, że jeśli najpierw poszukujemy “istotnych czynników”, to do nich zaliczym te, które mają wpływ na organizację. Wynika stąd, że naszą analizę możemy sprowadzić do jednego etapu, na którym odrzucany te czynniki otoczenia zewnętrznego, które nie oddziałują na firmę.
Można znaleźć wiele podpowiedzi dotyczących poszukiwania czynników, które mogą potencjalnie wpłynąć na naszą organizację. Oto jedna z list z podpowiedziami:
Polityczne | Ekonomiczne |
•Polityka podatkowa •Prawo pracy •Przepisy dotyczące prowadzenia działalności gospodarczej •Polityka socjalna państwa •Ustawodawstwo antymonopolowe •Stabilność władzy •Przepisy dotyczące handlu, ustawodawstwo dotyczące ochrony konsumenta •Przepisy o ochronie środowiska •Dostosowanie się do wymogów Unii Europejskiej | •Tendencje w zakresie PKB •Cykle koniunktury gospodarczej •Stopy procentowe •Inflacja •Dostępność i koszt nośników energii •Stopa bezrobocia •Rentowność przedsiębiorstw •Poziom i tempo rozwoju gospodarczego •Inwestycje •Dostępność kredytów |
Społeczne | Technologiczne |
•Poziom dochodów •Postęp cywilizacyjny •Poziom wykształcenia •Mobilność społeczna •Styl życia •Świadomość ekologiczna •Wymagania i oczekiwania konsumentów •Poziom nauki, kultury i sztuki •Świadomość praw obywatelskich •Religia i etyka pracy | •Poziom technologiczny •Zgodność z normami jakości •Innowacyjność i nowoczesność •Nakłady państwa na badania i rozwój •Szybkość transferu nowoczesnych technologii •Poziom rozwoju transportu •Funkcjonowanie standardów jakościowych, dotyczących bezpieczeństwa i ochrony zdrowia |
Jak to wygląda w praktyce? Spójrzmy na przykład analizy wykonanej na potrzeby firmy będącej przedstawicielem na Polskę jednej z marek samochodów osobowych. Warsztat strategiczny miał na celu określenie wizji firmy na rok 2030 oraz opcji działań zmierzających do osiągnięcia stanu docelowego.
W ramach prowadzonej analizy PEST uczestnicy mieli za zadanie wypisanie na karteczkach samoprzylepnych czynników otoczenia zewnętrznego oddziałujących na firmę. Następnie kartki te przylepiono na flipchart i wybrano najistotniejsze.
Do najważniejszych czynników uczestnicy zaliczyli:
Kolejnym krokiem po analizie PEST było okreslenie stanu docelowego (Firma 2030) i uzupełnienie Strategicznej Kanwy Zmiany, a następnie wygenerowanie Opcji Działań, które pozwolą na osiągnięcie stanu docelowego.
Wykonanie analizy PEST pozwoliło na wyciągnięcie szczegółowych oraz ogólniejszych wniosków:
A na koniec jeszcze raz przypominamy: zestaw narzędzi Zwinnego Zarządzania Zmianą nie stanowi zamkniętej listy. Spodziewajcie się, że dałączą do niej kolejne.